La autoridad fiscal, al detectar inconsistencias en una solicitud de devolución de impuestos atribuibles al retenedor, debe requerir a este último para que realice las aclaraciones pertinentes, y no al contribuyente.

Se establece que en los trámites de devolución de impuestos, si la autoridad detecta inconsistencias que son responsabilidad del retenedor (como en constancias de retenciones y percepciones), debe requerir directamente al retenedor para que aclare la situación. No es correcto que la autoridad devuelva la solicitud al contribuyente para que este aclare las inconsistencias, ya que el retenedor tiene una obligación fiscal directa y su requerimiento agilizará el proceso, evitando demoras que podrían surgir si el contribuyente tuviera que recabar la información del retenedor.